　　作为扫地机器人行业的网红产品石头扫地机器人一直都广受消费者喜爱。这和米家产品的口碑有很大的关系，米家产品一直以质优价廉著称。石头扫地机器人优质的产品质量，良好的口碑，用心的售后服务俘获越来越多消费者。这么优秀的产品也有出现故障的时候，为了方面大家解决问题，扫地机器人网就将常见故障及解决办法整理处理出来分享给大家。

　　石头扫地机器人常见故障汇总

　　1.石头扫地机器人出现错误1：请拨动红色激光头确认无遮挡或卡住

　　解决办法：激光测距传感器被遮挡或者被异物挡住，请清除遮挡物或异物；如无法清除，请移动主机到新位置启动

　　2.石头扫地机器人出现错误2：请清理并轻拍碰撞传感器

　　解决办法：碰撞缓冲器被卡住，请多次轻拍除异物，如无异物，请移动主机到新位置启动

　　3.石头扫地机器人出现错误3：请将主机在新位置启动

　　解决办法：轮子悬空，请移动到新位置启动

　　4.石头扫地机器人出现错误4：请擦拭悬崖传感器并远离悬崖启动

　　解决办法：主机悬空，请移动到新位置启动。悬崖传感器脏也可以导致该故障，请擦拭悬崖传感器排除

　　5.石头扫地机器人出现错误5：请取下主刷清理刷毛及轴承，

　　解决办法：主刷可能缠绕异物，请取下主刷及轴承清理

　　6.石头扫地机器人出现错误6：请拆卸并清理边刷

　　解决办法：边刷可能缠绕异物，请拆卸边刷并清理

　　7.石头扫地机器人出现错误7：请检查主轮是否卡入异物，并移动到新位置启动

　　解决办法：主轮可能缠绕异物，请清理后启动

　　8.石头扫地机器人出现错误8：请清除主机周围障碍物

　　解决办法:主机可能被卡住或困住了，请清除主机周围障碍物

　　9.石头扫地机器人出现错误9：请装回尘盒和滤网

　　解决办法:请装回尘盒和滤网，并确认尘盒和滤网安装到位，如已安装到位仍然报错，请尝试更换滤网

　　10.石头扫地机器人出现错误10：请确认滤网已晒干或清理滤网

　　解决办法:滤网未干透，请晾晒至少24个小时，或者滤网被阻塞，请清理滤网，如无法解决，请更换滤网

　　11.石头扫地机器人出现错误11：请检测到强磁场，请远离虚拟墙启动

　　解决办法:启动时太靠近虚拟墙，请移动到新位置启动

　　12.石头扫地机器人出现错误12：电量过低，请充电

　　解决办法:电量过低，请先充电再使用

　　13.石头扫地机器人出现错误13：充电异常，请尝试清理充电接触区域

　　解决办法:请用干布擦拭主机充电触片及充电座充电弹片

　　14.石头扫地机器人出现错误14：电池异常

　　解决办法:电池温度过高或者温度过低，请等待电池温度正常再使用

　　15.石头扫地机器人出现错误15：请擦拭沿墙传感器

　　解决办法:沿墙传感器被灰尘遮挡，请擦拭沿墙传感器

　　16.石头扫地机器人出现错误16：请将主机放置到水平地面启动

　　解决办法:启动时检测到主机倾斜，请将主机放置到水平地面启动

　　17.石头扫地机器人出现错误17：边刷模组异常，请尝试重置系统

　　解决办法:边刷模组无法正常工作，请尝试重置系统

　　18.石头扫地机器人出现错误18：吸尘风机异常，请尝试重置系统

　　解决办法:吸尘风机无法正常工作，请尝试重置系统

　　21.石头扫地机器人出现错误21：激光头上盖被卡住，请移除

　　解决办法:激光头压力传感器被压住或卡住，请移动到新位置启动

　　22.石头扫地机器人出现错误22：请擦拭回充传感器

　　解决办法:回充传感器被灰尘遮挡，请擦拭回充传感器

　　23.石头扫地机器人出现错误23：请清理充电座信号发射区

　　解决办法:充电座被灰尘或异物遮挡，请移除

　　24.石头扫地机器人出现错误：内部错误，请重置系统

　　解决办法:检测到内部错误无法继续工作，请重置系统

　　上述故障如果还是不能解决的，请联系石头扫地机器人呢官方客服

　　本文首发扫地机器人网，链接转载请注明出处。

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石头机器人吸尘风机异常：石头扫地机器人激光头故障怎么排除_石头扫地机器人常见故障汇总及解决办法

　　扫地机器人在使用过的过程中间多多少少会遇到一些大大小小的小故障，只要不是非常明显的硬件上面的损坏，其实还是非常的容易修理的。石头扫地机器人作为我们国产扫地机器人的一大领头羊品牌，它的一些小问题的情况以及修理方式小编都未大家总结好了。

　　石头扫地机器人出现错误1：请拨动红色激光头确认无遮挡或卡住

　　解决办法：激光测距传感器被遮挡或者被异物挡住，请清除遮挡物或异物；如无法清除，请移动主机到新位置启动

　　联网，下载米家app，同时机器人重置wifi

　　【重要环节】每次重置必须添加如图（打开米家app,点击右上角的+号，选择机器人后面步骤就按指示操作即可，不多赘述了）

　　拿到了期待已久的石头扫地机器人后，不少朋友便开始迫不及待地开始使用起来，石头扫地机器人的主机上横排着3个按键，使用方法简单明了。而石头扫地机器人是可以通过App来操作的，通过App能够使用到更多的功能，那么石头扫地机器人app怎么用呢？

　　大家可以在手机的应用商店直接下载米家App，也可以通过扫描说明书中的二维码直接下载米家App。登录App后，先扫描附近的扫地机器人，尽量把手机离扫地机器人近一些，否则可能扫描不出来，如果实在扫描不到，那么可以手动输入石头二字即可找到设备。

　　找到设备后，接下来要连接WiFi，第一次使用的时候要重置WiFi，重置WiFi的方法是同时按住回充和局部清扫按钮3秒，这时候也要尽量让扫地机器人和手机离得近一些，否则也可能会扫描不到。

　　连接WiFi成功后，接下来开始设置扫地机器人App，这时点击右上角的省略号部分即可进入设置页面，在机器人设置的选项中，建议大家根据自己的需求来设置勿扰模式和音量。勿扰模式下设置的时间段中，扫地机器人在这个时间段不会自动续扫和自动播放语音。音量调节完毕后可以点击试听按钮来听当前音量的大小。

　　清扫模式的选择有4种，分别为安静、标准、强力和MAX。这个也是根据自己的实际需要选择，越是强力的模式下，扫地机器人的噪音就越大。

　　在App中还可以设置划区清扫，在App中用手指拖动允许扫地机器人清扫的区域，完成后扫地机器人只清扫指定的区域。同时，你还可以设定一个目标地点，设定完毕后，扫地机器人会自动规划最优路线一路清扫到指定的地点。

　　在石头扫地机器人App中，你可以实时查看到清扫地图的生成，已清扫的面积、剩余电量以及清扫的时间也会实时显示在手机屏幕中。

　　石头扫地机器人出现错误2：请清理并轻拍碰撞传感器

　　解决办法：碰撞缓冲器被卡住，请多次轻拍除异物，如无异物，请移动主机到新位置启动

　　石头扫地机器人出现错误3：请将主机在新位置启动

　　解决办法：轮子悬空，请移动到新位置启动

　　石头扫地机器人出现错误4：请擦拭悬崖传感器并远离悬崖启动

　　解决办法：主机悬空，请移动到新位置启动。悬崖传感器脏也可以导致该故障，请擦拭悬崖传感器排除

　　石头扫地机器人出现错误5：请取下主刷清理刷毛及轴承，

　　解决办法：主刷可能缠绕异物，请取下主刷及轴承清理

　　石头扫地机器人出现错误6：请拆卸并清理边刷

　　解决办法：边刷可能缠绕异物，请拆卸边刷并清理

　　石头扫地机器人出现错误7：请检查主轮是否卡入异物，并移动到新位置启动

　　解决办法：主轮可能缠绕异物，请清理后启动

　　石头扫地机器人出现错误8：请清除主机周围障碍物

　　解决办法:主机可能被卡住或困住了，请清除主机周围障碍物

　　石头扫地机器人出现错误9：请装回尘盒和滤网

　　解决办法:请装回尘盒和滤网，并确认尘盒和滤网安装到位，如已安装到位仍然报错，请尝试更换滤网

　　石头扫地机器人出现错误10：请确认滤网已晒干或清理滤网

　　解决办法:滤网未干透，请晾晒至少24个小时，或者滤网被阻塞，请清理滤网，如无法解决，请更换滤网

　　石头扫地机器人出现错误11：请检测到强磁场，请远离虚拟墙启动

　　解决办法:启动时太靠近虚拟墙，请移动到新位置启动

　　石头扫地机器人出现错误12：电量过低，请充电

　　解决办法:电量过低，请先充电再使用

　　石头扫地机器人出现错误13：充电异常，请尝试清理充电接触区域

　　解决办法:请用干布擦拭主机充电触片及充电座充电弹片

　　石头扫地机器人出现错误14：电池异常

　　解决办法:电池温度过高或者温度过低，请等待电池温度正常再使用

　　石头扫地机器人出现错误15：请擦拭沿墙传感器

　　解决办法:沿墙传感器被灰尘遮挡，请擦拭沿墙传感器

　　石头扫地机器人出现错误16：请将主机放置到水平地面启动

　　解决办法:启动时检测到主机倾斜，请将主机放置到水平地面启动

　　石头扫地机器人出现错误17：边刷模组异常，请尝试重置系统

　　解决办法:边刷模组无法正常工作，请尝试重置系统

　　石头扫地机器人出现错误18：吸尘风机异常，请尝试重置系统

　　解决办法:吸尘风机无法正常工作，请尝试重置系统

　　石头扫地机器人出现错误21：激光头上盖被卡住，请移除

　　解决办法:激光头压力传感器被压住或卡住，请移动到新位置启动

　　石头扫地机器人出现错误22：请擦拭回充传感器

　　解决办法:回充传感器被灰尘遮挡，请擦拭回充传感器

　　石头扫地机器人出现错误23：请清理充电座信号发射区

　　解决办法:充电座被灰尘或异物遮挡，请移除

　　石头扫地机器人出现错误：内部错误，请重置系统

石头机器人吸尘风机异常：米家扫地机吸到水怎么办_米家石头扫地机_米家扫地机吸尘风机异常

　　1、Q：米家扫地机器人出现错误1怎么办？

　　2、Q：米家扫地机器人出现错误2怎么办？

　　A：错误2表示碰撞缓冲器卡住了，请用双手轻轻拍打主机前部碰撞缓冲器左右侧及周围区域，确保碰撞缓冲器能够正常的压下并回弹，如发现有异物卡入造成缓冲器回弹受阻请移除。

　　3、Q：米家扫地机器人出现错误3怎么办？

　　A：错误3表示主机轮子在运行中悬空，请查看主机是否有拖拽异物或者顶住障碍物造成轮子悬空，请协助排除异物或障碍物。

　　4、Q：米家扫地机器人出现错误4怎么办？

　　A：错误4表示主机悬崖传感器出现异常，请排查 1、在部分深色地毯上可能出现该错误，请收起地毯或使用虚拟墙阻挡 2、底部的悬崖传感器太脏或者被异物遮挡也会造成该错误，请使用干布擦拭并清理。

　　5、Q：米家扫地机器人出现错误5怎么办？

　　A：错误5表示主机可能卷入异物，请取下主刷罩，取出主刷清理刷毛和轴承位置后装回，在某些长毛上也可能造成该错误，请收起或使用虚拟墙阻止主机上去长毛地毯清扫。

　　6、Q：米家扫地机器人出现错误6怎么办？

　　A：错误6表示边刷被异物缠绕出现边刷马达过载，请暂停主机并移除缠绕的异物，如果未解除请使用十字螺丝刀拆卸边刷进行清理。

　　7、Q：米家扫地机器人出现错误7怎么办？

　　A：错误7表示主轮被卡住出现主轮电机过载，请排查：1、主轮是否缠绕异物，如有请用手缓慢反转主轮拉出异物 2、主机卡住无法动弹，请将主机拉出后继续工作，如主机经常卡在某些特殊地形请使用虚拟墙或者椅子等物体阻挡。

　　8、Q：米家扫地机器人出现错误8怎么办？

　　A：错误8表示主机在一个空间内被困住了，请排查：1、主机进入某个房间后房门被关闭，请打开门后继续清扫 2、主机被困在一个狭小空间内，请将主机拿出来后继续清扫，如主机经常卡在某些特殊地形请使用虚拟墙或者椅子等物体阻挡。

　　9、Q：米家扫地机器人出现错误9怎么办？

　　A：错误9表示主机检测到尘盒或者滤网未安装，请排查：1、未安装尘盒或未安装滤网，请装回 2、使用了非小米商城购买的第三方滤网，请到小米商场购买原装滤网。

　　10、Q：米家扫地机器人出现错误10怎么办？

　　A：错误10表示主机检测到滤网被堵塞，请排查：1、尘盒已装满，请倾倒尘盒 2、是否滤网已堵塞，请仔细清理滤网 3、如滤网使用时间已超过3个月，请更换滤网 4、如主机不小心吸到水或不小心滤网被水洗，请更换滤网。

　　11、Q：米家扫地机器人出现错误11怎么办？

　　A：错误11表示主机在启动时检测到强磁场，请排查：1、启动位置可能太靠近虚拟墙，请将主机移到其他地方启动 2、主机启动位置有强磁场，如音箱、地插等，请将主机移到其他地方启动。

　　12、Q：米家扫地机器人出现错误12怎么办？

　　A：错误12表示电池电量极低，请将主机放回充电座充电后再使用。

　　13、Q：米家扫地机器人出现错误13怎么办？

　　14、Q：米家扫地机器人出现错误14怎么办？

　　A：错误14表示主机检测到电池故障，请勿在极低（0℃以下）或者极高（40℃以上）使用机器人，电池检测到温度异常后会主动关机以保证电池安全，请将主机放置于正常温度环境一段时间后再尝试开机使用。

　　15、Q：米家扫地机器人出现错误15怎么办？

　　A：错误15表示主机检测到沿墙传感器异常，请使用柔软干布小心清理主机右侧的沿墙传感器后再继续工作。

　　16、Q：米家扫地机器人出现错误16怎么办？

　　A：错误16表示主机启动时检测到主机过度倾斜，请在水平地面上启动主机。

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